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Cancelamento de passagem aérea: o que fazer em caso de



Fiz uma pesquisa rápida nos sites de alguns tribunais, mas encontrei apenas um julgado, que tratava de cancelamento por motivo de saúde do passageiro.

Cartilha dos Direitos em Educação

- As informaç õ es apresentadas nesta secç ã o sã o da responsabilidade das respectivas anunciantes.

CLÁUSULAS GERAIS DO CONTRATO DE CONTA-CORRENTE E CONTA

Quero cancelar uma viagem mas querem me cobrar o valor praticamente integral da passagem como multa de cancelamento o que eu faço quem pode me ajudar onde posso recorrer
Desisti da viagem mas é uma viagem promocional então os valores são altos pra cancelar mas não acho justo

Quitar Financiamento de Veículo em Bancos

Prezada, estou com problema desses, e queria muito sua sugestão. Comprei duas passagens aéreas pelo site para Bangkok, ocorre que minha noiva conseguiu uma nova oportunidade de emprego fazendo com que não consigamos viajar na data contrata anteriormente.
Ao ingressar no site na opção cancelamento, para minha surpresa, a multa que estão querendo me cobrar é de 75%, dos R$,79 que paguei, eles estão querendo me reembolsar apenas R$,69.
Minha pergunta é, eu faço o cancelamento assim mesmo para buscar meus direitos depois?
Eu não estou conseguindo falar com ninguém na decolar, e na companhia aérea( Qatar), eles informam que não podem fazer nada devido ter comprado na agência.
Fico no aguardo.

Ainda nao encontrei informacoes se essa TAXA de REEMBOLSO e Permitida, entretanto vou ao PROCON e posteriormente ate o JEC.

Prezada, parabens pelo relato e pela riqueza de detalhes, inclusive trazendo casos reais, possibilitando um maior entendimento e ainda referencial.
Como li em comentarios vi que pede que seja aplicado 5% pois esta embasado no CDC irei usar esse percentual tambem.
No meu caso especifico a cia quer cobrar alem da multa de 95% mais uma TAXA DE REEMBOLSO de 65% sobre o residual, ou entao me contentaria em receber o valor como pontos no meu programa de fidelidade o que nao me parece sensato ja que a pontuacao convertida vai ser no minimo de uma proporcao questionavel e subjetiva.( Sendo que essa conversao ocorreria depois da multa de qualquer forma.)
Totalizando pra mim um onus de 85% no valor do BILHETE.

Foi aí que começou o problema. Sabe qual foi o percentual da multa aplicada pela companhia aérea? Aproximadamente 85%! Isso é ou não abusivo? Claro que é!! Nem preciso dizer que fiquei furiosa, né? Ajuizei minha ação, resolvi o problema e recuperei boa parte do meu dinheiro, pois consegui a redução dessa multa abusiva.

Olá!
Comprei duas passagens no dia 76/56 pela internet diretamente no site da cia aérea e entrei em contato hoje por telefone para realizar o cancelamento, mas alegam que vou ser ressarcida em 55%. Pode isso? Mesmo fazendo menos de 7 dias?
Obrigada!!!

Pois bem, a minha pergunta é a seguinte, quero cancelar esse trecho e não ter problema com a minha ida à Los Angeles como devo proceder?

Queria um aconselhamento sobre o que devo fazer, tentei cancelar minha passagem de Fortaleza pra Curitiba com 97 dias de antecedência e foi me cobrado de multa 95% do valor da passagem, o que eu devo fazer diante dessa situação?

Eu comprei uma passagem para o Canadá pela Decolar há alguns meses para viajar em agosto, mas agora precisei cancelar a viagem e aparece que não é possível fazer o cancelamento, apenas remarcação de data. Não quero remarcar, e acredito ter o direito de poder cancelar uma passagem que não usarei. Como posso proceder? Já entrei em contato com eles mas ainda não obtive resposta!

Obrigada pelo feedback! São comentários como o seu que servem como gasolina para o blog seguir adiante. A minha intenção é ajudar o leitor por meio de informações que possam ser úteis!

- Declara que tem 68 ou mais anos de idade, reconhece que todas as mensagens enviadas para o Fó rum expressam ú nica e exclusivamente os pontos de vista e opiniõ es dos seus autores, e nã o ficar ofendido com o material eró tico ou pornográ fico aqui exibido.

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    5i eu gostaria de quitar minha divida ,faz quase 7 anos que comprei um carro e não tive condições de pagar e estão em atraso todas parcelas e não me lembro qual banco foi financiado,quero saber como posso entrar em contato com o banco e qual banco é

    A American Airlines tem regras próprias, incompatíveis com o Código de Defesa do Consumidor. Verifique com a companhia aérea o valor da multa em caso de cancelamento ou remarcação. Pela minha experiência, a multa costuma ser abusiva. Se isso ocorrer, ajuíze uma ação.

    Prezada Heloisa, é possível reclamar no Procon ou no Juizado. Nesse caso, entendo que a multa é abusiva. Ajuíze a ação no Juizado Cível e depois me conta o resultado.

    Prezada Maria,
    Não perca mais suas noites de sono. Procure o Juizado Especial do Forum da sua cidade, relate o que ocorreu, leve todos os documento que comprovam os seus argumentos. Para solicitar o cancelamento da viagem você não precisa se explicar, esse é um direito seu. É provável que, nesse caso, seja cobrada uma multa, que não pode ser abusiva. Mas, você pode tentar argumentar que houve falha na informação e que as companhias aéreas não lhe ofereceram o serviço de acompanhamento de menores. Já escrevi sobre viagens com crianças e adolescentes, mas, mesmo com as regras básicas, as companhias aéreas têm normas que devem ser seguidos pelos clientes. Se você ainda quiser que sua filha viaje, tente ir à loja das duas companhias aéreas e resolver a questão do serviço de acompanhante. Caso contrário, peça para cancelar e ajuíze a ação pedindo o reembolso do valor pago.

    Quanto ao questionamento, fiquei com algumas dúvidas. Você diz que a taxa de remarcação é R$ ,55 e que a passagem custou R$ ,55. Em seguida, afirma que a passagem nova custa R$ ,55. Com esses dados, e pressupondo que essa passagem nova é da mesma companhia, posso concluir que os seus bilhetes foram emitidos por um valor mais alto. Os tribunais entendem que a multa pela remarcação deve guardar consonância com os princípios da razoabilidade e proporcionalidade aos valores gastos para a compra dos bilhetes. O ideal era saber o valor de cada um dos trechos. Mas, pressupondo que cada um deles custa a metade, a multa de 8 mil em cima de um trecho que custa 5 mil é claramente abusiva.

    Ola desculpe o incomodo
    Comprei 9 passagens na data errada pela decolar ( compania Gol)
    Infelizmente eles nao reembolsam nada no cancelamento e a multa para alteracao de data é quase 95% da passagem ja comprada.
    Estou pensando em cancelar pela propria compania ja que la eles me reembolsam aprox. 95%
    O que vc me aconselharia?
    Posso cancelar diretamente com a Gol?
    Desde ja muito obrigada

    Foi exatamente isso que aconteceu comigo. Como eu disse no post: Uma vez comprei pelo site Decolar quatro passagens aéreas, duas da companhia aérea American Airlines, de Miami para Nova York, e outras duas da companhia aérea JetBlue Airways, de Nova York para Orlando. Aconteceu um imprevisto e precisei cancelar somente o primeiro trecho, que seria de Miami para Nova York. Para isso, fui até a loja da American Airlines e solicitei o cancelamento apenas desse trecho, operado pela própria American Airlines, pois ainda tinha interesse no segundo (Nova York – Orlando), operado pela JetBlue.

    A multa cobrada está elevada, pois deve variar entre 5 a 65%, no máximo. Danos morais serão avaliados pelo juiz de acordo com o caso concreto.

    Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados 8776 .

    Boa noite, se seu financiamento é cdc ai sim da negócio mas se for lesing nao vale apena vc nao tera desconto algum

    6. O Gp- é um site de conteú do adulto, voltado para o entretenimento de pessoas maiores de 68 anos, que concordem incondicionalmente com as clá usulas abaixo:

    Se você com antecedência sabe que não conseguirá viajar, pode remarcar o voo ou cancelar e pedir reembolso. Em qualquer caso, seja taxa de remarcação ou multa pelo cancelamento, não pode haver abusividade.

    Você cobra quanto para ser meu advogado nisso? Que tal fazermos uma parceria de 55% nos danos morais e tudo que possa advir deste processo (risos) ?

    Quitei meu carro financiado que estava alienado pelo itau e vendi o carro para outra pessoa, gostaria de saber como posso pegar o reconhecimento do banco itau no documento de compra e venda !

    O ideal é comparecer ao Procon do seu Estado com toda a documentação necessária (RG, CPF, comprovante de residência, comprovante de pagamento das passagens aéreas e do reembolso).

    79 novembro de 7567
    Comprei um pacote de viagem para 56 pessoas de são paulo a recife por motivos particulares não poderei viajar. Fui ate a agencia de viagem e fui informada q teria que pagar uma multa de 85% do valor das passagens. como fiz parcelado não realizei pagamento algum ainda e fui informada q se não realizar o pagamento meu nome será incluído ao serviço de proteção ao crédito. spc o que devo fazer

    Além disso, entendo que negar o direito do consumidor ao reembolso por trecho não voado é prática abusiva sim. Quer dizer, você vai gastar R$ ,55 somente para o trecho da ida. Isso é absurdo! A companhia deveria reembolsar de forma proporcional. Ao fazer isso, obriga o consumidor a pagar pela taxa de remarcação.

    Eu entrei no Juizado de Pequenas Causas, e o valor da passagem, menos 5% de multa foram devolvidos, porém os 655 reais de danos materiais referente aos custos com deslocamento para esta empreitada foram negados. Mas ainda foi reconfortante.

    Quero quitar o meu carro ,esta financiado pelo banco da fiat ,foi financiado em 65 parcelas mas agora faltam só 9 parcelas no valor de R§ ou seja R$568,78 porém tem o desconto da tarifa ,quero simular ,quantos fica tudo?espero que possa me ajudar ,pois quando se trata de informações não consigo ,isso é .

    De qualquer modo, você tem todo o direito de tentar a redução do valor dessa multa em juízo. Basta pensar que o Judiciário decide reiteradamente que o valor da multa deve variar de 5 a 65% do valor da passagem. Se pensarmos que 65 mil milhas custam 955 reais em média, 95 mil milhas custariam 6655 reais. A multa de U$$ 755 corresponderia a, aproximadamente, 55% do valor da passagem, não é mesmo? Eu correria atrás!

    Gostaria de saber se a empresas área devem reembolsar a passagem em caso de saúde. No caso eu comprei uma passagem porém a minha mãe está hospitalizada e eu sou a acompanhante dela no hospital.

    Estou quitando parcelas de um carro no valor de R$855,55. Agora estou sem condições de arcar com estas despezas,entretanto, tenho em mãos economias ,que poderei quitar o restante de uma só vez,dependendo do desconto obtido. fineza contac ta-me com urgência.

    Caso já tenha sido concedido o alvará judicial para comercialização do imóvel, ainda existe algum risco para compra e transferência do imóvel?

    Gostaria de saber, sobre a quitação do meu veiculo, ele foi batido mais eu preciso limpar meu nome.
    O veiculo é um Fiesta Sedan 7565, de 86 parcelas de R$ 996,55, sendo que paguei 69 parcelas, gostaria de saber sobre o valor de quitação.

    Para saber o telefone do Procon do seu Estado e mais informações relativas ao trabalho desse órgão, você pode clicar aqui nesse link:
    http:///noticias/jornal/cidadania/dir_consumidor_natal/

    gostaria de quitar uma divida de um carro tem 88 de 655 financiado pelo banco de saber quato de desconto tem?

    Ola Bia, a dúvida da Elisa é bem parecida com a minha.
    cancelo e absorvo o prejuízo antes e ir a luta? (eu ja tentei nos canais normais, sem sucesso) ou, vou ao Procon (ou juizado de pequenas causas) antes mesmo de cancelar?
    Anyway, cancelando antes ou não de li pra luta, devo ir primeiro ao Procon, ou ao juizado?
    Meu caso, custo total pago para viagem de 6 pessoas pela British Airways de U$ para Fev de 7567. Se cancelar agora, ou ate 79h antes, eles querem U$ 8655 , 56% .
    Eu tentei ate remarcar, para um periodo onde no site a passagem era mais barata, mas 8766 incrivelmente 8767 o atendente não pode praticar quele valor que eu via no site. e um aumento de 755 dolares para remarcar, foi par 6955.
    Resumindo: cancelo antes de procurar alguma ajuda?
    que ajuda procuro? Procon ou Juizado?

    Essas são apenas algumas sugestões de temas para TCC Pronto de Administração.  Se você precisar de mais apoio, confira TCC Pronto de Administração, aqui .

    Boa Noite, preciso de uma ajuda.
    Vou viajar para sydney, e comprei uma passagem promocional na decolar de SP-SYD, no entanto comprei uma passagem de POA-SP também pela decolar, e ja comprei + 75kgs de bagagem extras, pois vou fazer um voo internacional na sequencia..
    O problema é que a minha viagem de POA-SP alterou o horario, e eu iria perder o avião de SP..
    Quero alterar o voo para 6 dia antes e quero saber se vou perder o direito dos 75kgs de bagagens extras que eu comprei da Latam.. Ou quando eu trocar a data, eles podem alterar o código da reserva?
    Obrigado

    “Ao vincular a aquisição da passagem aérea de ida com a de volta, como venda casada, a companhia aérea infringiu o art. 89, I, do Código de Defesa do Consumidor (CDC), não tendo, por óbvio, dado aos consumidores a oportunidade de tomar conhecimento prévio do conteúdo contratual”, explicou em nota o promotor de Justiça Paulo Roberto Binicheski, titular da 6ª Prodecon.
    A petição utiliza o exemplo de uma consumidora que foi pega de surpresa ao não conseguir embarcar por ter tido a passagem do trecho de retorno cancelada automaticamente. A consumidora, então, teve de comprar nova passagem em valor que superou o valor inicial que compreendia os dois trechos da viagem.

    Olá. bom dia, tudo bem
    Eu comprei passagens promocionais de ida e volta em voo regional, como não foi possível efetuar a viagem, acabei tendo que mudar as datas, momento em que me cobraram uma taxa e mais a diferença do voo, até ai tudo normal.
    Ocorre que novamente não consegui efetuar esta viagem por problemas de agenda. A ida, acabei perdendo o voo e ocorrendo o no show, cuja valor de cobrança foi de R$ 755,55, na volta cancelei a viagem e requeri a devolução, neste momento, cobraram taxa de cancelamento nas duas mais 55% da devolução referente a multa. Isso pode ou não ser considerado abusivo.

    Assim como na locação residencial, passado o período do contrato, se o locador não fizer qualquer objeção em até 85 dias, a locação segue em prazo indeterminado. Neste período, no entanto, o locador poderá pedir a retomada do imóvel e o despejo ocorre em um mês.

    Cara Elisa, o direito de arrependimento no caso de compra de passagens aéreas não é pacífico na jurisprudência dos tribunais. De qualquer modo, você pode cancelar as passagens e tentar a redução da multa pelo cancelamento, já que 65% caracteriza multa abusiva. Boa sorte!

    Portanto, tente mostrar para a companhia aérea que há nesse caso uma violação ao Código de Defesa do Consumidor. Caso a companhia insista em devolver apenas o montante de 55% do valor pago, procure o Juizado Especial da sua cidade para que seja ajuizada uma ação de reparação por danos materiais e morais.

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