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Melhoria de processos de industriais com a utilização da ferramenta de qualidade Kaizen

Kaizen é o termo japonês cujo significado literal é melhoria. O conceito implica um esforço contínuo (daí melhoria contínua), envolvendo todas as funções de todos os níveis da organização.

Grupo Franzoi - Evolução é a nossa marca

Conheça pessoalmente o coach ou siga o profissional nas redes sociais. Descubra os resultados que promoveu em seus clientes, se possui experiência, como faz para se atualizar na metodologia e como garante a aplicação de seu trabalho segundo os código de ética da profissão. Em caso de dúvidas, questione o Coach.

Coaching | Soar Desenvolvimento Humano


O processo de coaching de carreira ou coahcing profissional auxilia candidatos que buscam ingressar no mercado de trabalho, para profissionais que já iniciaram uma carreira e querem crescer em suas empresas e para profissionais que desejam mudar de área ou descobrir uma carreira que lhe realize.

SAIBA MAIS

Petrobahia S/A


As sessões de Coaching são realizadas em nosso escritório ou remotamente, através de videoconferência, garantindo a confidencialidade das informações, a qualidade do processo e o respeito à individualidade de cada Coachee , como costumamos chamar os clientes no Coaching.

O primeiro é que este é um método que exige continuidade. Você melhora um processo e continua a analisá-lo e estudá-lo, buscando melhorá-lo novamente. Resumindo, a melhoria contínua é um processo cíclico.

“É notória diferença que a empresa MEMORA fez na TCB. Implementou uma ferramenta que alia inovação, veracidade e transparência em todo o processo de aquisição, desde o nascimento da ideia até a concretização da compra de um modo muito prático e organizado. A plataforma é fácil e didática, todos os setores aprenderam a utilizar e agora faz parte do nosso cotidiano. Só temos a agradecer o suporte pós implantação do sistema.”

Nossos Coaches são avaliados em diversas competências, após cada processo pelo próprio Coachee (cliente). A média destas avaliações, considerando notas de 5 a 65, é de


"Embora na hora da contratação ainda surjam dúvidas do processo, entrar de cabeça no Coaching é fantástico! O autoconhecimento é fundamental para o alcance do objetivo. As etapas do processo de Coaching te levam a usar estratégias simples e certeiras para obter o sucesso."

Márcia Caetano
Coaching de Negócio


Por isso, antes de apresentarmos algumas das mais usadas técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, é importante lembrar qual o  objetivo do BPM. Em suma, um projeto de BPM deve agregar valor ao negócio , isto é: sua cadeia de atividades deve entregar ao cliente final um produto que satisfaça suas necessidades de tal forma que ele esteja disposto a pagar por ele um valor superior àquele que foi gasto em sua produção.


"O processo de Coaching foi responsável por mais tranquilidade em minha vida pessoal. Hoje sei que sou capaz de resolver coisas que só dependem de mim. Aprendi a gostar e a fazer atividades físicas e a comer com mais qualidade. Me conheço muito mais e sei do que sou capaz."


Carmem Fernandes
Coaching de Emagrecimento


A partir de agora o cliente Petrobahia poderá fazer seu pedido de combustível através do nosso site. Para isso, você precisa preencher o formulário de cadastro abaixo e enviar a nossa central. Todos os dados enviados serão checados e validados junto ao responsável pelo pedido. Após a validação, você terá acesso a uma área exclusiva, onde poderá postar seu Pedido Via Internet.

Semelhante à abordagem anterior, esta matriz é muito mais detalhada, permitindo um refinamento de sua análise da priorização das soluções que devem ser buscadas com o objetivo de equacionar o melhor custo benefício com as necessidades dos clientes.

Entenda melhor o que é o Ciclo PDCA e como ele é usado para reduzir custos , ampliar lucros e aumentar a satisfação dos clientes.

O mapa do processo apresenta informações mais detalhadas do processo, levando-se em conta os aspectos de entrada, processamento e saída, o que poderá proporcionar a organização melhor eficiência no processo.

Fundada em 6996, a Petrobahia foi uma das primeiras distribuidoras regionais a entrar em operação no país, se tornando sinônimo de empreendedorismo na nova fase que se iniciou no setor de combustíveis. Nessa época, os fundadores da empresa já atuavam na área - com uma rede de postos e uma das mais conceituadas transportadoras do mercado - e decidiram que era hora de uma nova e desafiadora empreitada: formar uma distribuidora de combustível regional com características muito específicas. A ideia, que logo se concretizou, foi atuar junto a pequenas cidades, que não possuíam postos, e em locais não assistidos pelas distribuidoras multinacionais, atendendo de perto às necessidades de cada cliente.

Imprimir artigo O Mapa do Processo é uma representação gráfica, sequencial e detalhada do processo que apresenta informações operacionais e administrativas das atividades de um processo, com o objetivo de analisar todos os seus parâmetros, sejam eles controláveis ou não.

Ação preventiva: visa prevenir o acontecimento da não conformidade, eliminando a recorrência de problemas. Determina e elimina a causa das não conformidades em potencial para prevenir a sua ocorrência.

A metodologia PDCA é largamente utilizada por corporações que desejam melhorar seu nível de gestão através do controle eficiente de processos e atividades internas e externas, padronizando informações e minimizando as chances de erros na tomada de decisões importantes.

MELLO, Carlos Henrique Pereira et al. ISO 9556: 7555 ? Sistema de gestão da qualidade para operações de produção e serviços. São Paulo: Atlas, 7557.

O é constantemente aperfeiçoado tomando como referência as versões anteriores e suas aplicações nas empresas, assim como contribuições da comunidade de teste de software brasileira. Os pontos críticos do modelo, a base referencial em teste e a evolução da engenharia de software são sempre levados em consideração para consolidação e implementação da melhoria contínua do modelo.

Geralmente essa ferramenta esta associada com a fase as fases iniciais dos projetos Seis Sigma e muitas vezes ela é seguida pela construção de um fluxograma pelo time de melhoria.


O Coach , profissional especializado na metodologia, gera uma reorganização em seu modelo mental durante o processo de Coaching , desenvolvendo uma forma de pensar mais alinhada com o objetivo a ser trabalhado, gerando impacto automático em suas ações diárias.

Ação Preventiva: realizar treinamentos constantes com os operadores das máquinas e o gerente da qualidade, bem como fazer um cronograma de manutenção, para que o problema não mais ocorra.

Ação corretiva: tem como objetivo eliminar ou diminuir as causas de uma não conformidade ocorrida ou de uma situação indesejável, devendo ser direcionada aos efeitos da não conformidade encontrada, ou seja, a ação corretiva somente deverá ser aberta se o impacto da não conformidade for relevante.

Olhando-se por esse ângulo fica fácil perceber que o uso adequado do BPM, apoiado pelas corretas técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, visa garantir a sustentabilidade da organização ao buscar alto desempenho e lucratividade.

Quais serão as dificuldades para por o projeto de melhoria em prática? Analise fatores como resistência à mudança, aspectos sócio-culturais, tecnologia necessária, simplicidade de implantação e facilidade de uso, por exemplo.

A Petrobahia disponibiliza aos seus clientes todos os produtos e materiais necessários para a análise físico-química, bem como para medições, aferições e outras necessidades do posto revendedor. São produtos como: densímetros, termômetro, provetas, réguas e bomba de sucção. Todos de acordo com as normas em vigor. Caso precise, entre em contato com um dos nossos  consultores de vendas.

O incentivo à cultura tem espaço garantido nas diretrizes da Petrobahia. E diante desse compromisso da empresa, foi ampliado o apoio às manifestações ligadas à produção artística e cultural.

Uma técnica bastante prática e intuitiva, a matriz GUT é usada para definir a prioridade com que os problemas encontrados devem ser tratados.

Nossos processos de Coaching são avaliados continuamente por nossos clientes, garantindo asssim a qualidade nos serviços prestados. Isto reflete a nota média, considerando notas de 5 a 65, da avaliação de satisfação com o Coaching :

RODRIGUES, Marcus Vinicius. Ações para a qualidade: GEIQ, gestão integrada para a qualidade: padrão seis sigma, classe mundial. Rio de Janeiro: Qualitymark, 7559.

Neste contexto, vários aspectos da cadeia de valor devem ser analisados para se conseguir sua melhoria. Vamos apontar quatro dos mais importantes deles e, em seguida, apresentar as técnicas que podem auxiliar neste trabalho.

Vale lembrar que um sistema BPM que além do desenho de processos permita uma comunicação ágil e eficiente, com transparência e controle , por meio de painéis de gestão intuitivos, facilitará muito esse trabalho.


Life coaching ou coaching de vida , é a modalidade voltada para avaliar e desenvolver o euilíbrio entre todos os aspectos de sua vida. Identicado a área da vida que precisa de maior atenção, são desenvolvidas novas estratégias para alavancar esta área específica que trará maior impacto positivo em toda sua vida.

SAIBA MAIS

[ ] pequenos ou grandes, os empreendimentos possuem processos. Em alguns casos, como nas microempresas, pode ocorrer de os processos não estarem totalmente [ ]

FORMAÇÃO
Realizamos regularmente cursos técnicos orientados para as necessidades da indústria, abrangendo patamares de Direção e Supervisão das organizações.

Falar em técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos é falar praticamente de quase todas as questões mais importante ligadas à gestão de processos, o BPM como um todo (ver também o que é bpm human centric ).

Basicamente, se formos analisar entre as metodologias de aplicação da filosofia de melhoria continua nas empresas, podemos chegar a conclusão de que nenhuma técnica é mais eficaz do que a implantação do BPM, mas para entendermos melhor o que é melhoria contínua precisamos entender, antes, três fatores básicos que a caracterizam:

A intenção aqui é alertar para o fato de que as técnicas devem ser usadas com o objetivo de identificar, entre vários outros, estes 9 elementos fundamentais:

Administradora de Empresas, Pós-graduada em Comportamento Organizacional e Recursos Humanos, Mestre em Engenharia da Produção e Sistemas. Você também pode encontrar mais informações sobre meus posts no meu perfil do Google+

Decida qual é o nome da pessoa responsável pelo processo do começo ao fim. Essa pessoa precisa se envolver em todas as atividades de melhoria ou definição daquele processo.

É muito importante destacar que, uma vez implantado, o ciclo PDCA deve tornar-se uma constante dentro da empresa, um verdadeiro círculo virtuoso objetivando sempre a melhoria contínua.

Aqui o cliente Petrobahia tem um espaço reservado para informações e serviços. Através do Espaço do Cliente você poderá ter acesso à legislação, normas e cartilhas importantes para o dia-a-dia do seu negócio. Além disso, você terá acesso a uma área restrita, onde poderá fazer seu pedido de combustível via Internet.

Se você busca rapidez e armazenamento de qualidade de seus documentos e informações relacionadas ao seu negócio, conte com nosso sistema de gestão de arquivos, documentos e informações sempre que você precisar encontra-los de maneira organizada e funcional.

Estabeleça uma nota de 6 a 5 sobre cada critério para cada processo ou atividade a ser melhorada. Depois some as notas e descubra por onde começar!

É importante enfatizar que o tomou como base outros modelos de referência em teste de software e modelos de referência em melhoria de processo de software, tais como:


O processo de coaching de emagrecimento , busca o entendimento da relação com a comida, a prática de atividades físicas, entre outros aspectos para o sucesso do emagrecimento. Não se trata apenas de comer menos e exercicitar-se mais, mas sim de entender as causas que te impedem de ter o corpo ou a saúde que deseja.

SAIBA MAIS

O termo Kaizen é tão comum no Japão que é aplicado a todos os aspectos da vida. Fala-se em Kaizen em termos de meio ambiente, sistema rodoviário, relações externas, sistema educacional etc. No trabalho, é muito comum que todos os colaboradores de uma organização se perguntem como o procedimento, produto, máquina, pacote etc. podem ser melhorados.

A técnica consiste em responder a um questionário com perguntas iniciadas com essas palavras, descobrindo muito sobre o processo. Veja um possível roteiro de 69 perguntas:

Em 7557, a Petrobahia estudou e produziu um amplo Código de Ética. Nele, estão contidas as premissas, condutas e valores éticos que regem os negócios e relações da companhia com seus parceiros, clientes e colaboradores.